Publier sur les réseaux sociaux n’est pas une mince affaire. Alors qu’on pourrait croire que cela s’avère plutôt simple au premier abord, publier sur les réseaux sociaux nécessite beaucoup de réflexion en amont. Chaque réseau social sur lequel vous êtes présent doit adopter une stratégie propre à ses codes. On ne publiera pas la même chose sur TikTok que sur LinkedIn ! Pour autant, il est primordial de garder en tête qu’il faut respecter une stratégie éditoriale similaire afin que la marque soit reconnaissable quelque soit la plateforme. 

C’est grâce à cette première étape que vous allez réussir à construire une homogénéité du message sur vos différentes plateformes. En effet, une stratégie globale va répertorier : vos objectifs clés, vos piliers de contenus mais aussi vos livrables mensuels c’est-à-dire le nombre de contenus que vous souhaitez publier par mois et par réseau. Cette étape est très importante car, régularité et diffusion d’un message clair et reconnaissable, sont primordiaux à la mise en place d’une bonne stratégie de contenu sur les réseaux sociaux.

Votre marque a une identité graphique bien définie et se lancer sur les réseaux sociaux ne doit pas la dénaturer. En effet, lors de la création de vos contenus, il faut que vous ayez en tête le fait que votre marque doit être reconnaissable au premier coup d’œil. Par exemple, chez Maison Made in, on reconnaît nos publications grâce à l’utilisation de nos couleurs phares comme dans ce réel. C’est par l’utilisation de vos éléments graphiques que vous allez développer une uniformité dans vos contenus sur les réseaux sociaux.

La création de vos publications passe par la définition des typologies de contenu en accord avec vos piliers définis selon vos objectifs. Comme dans une dissertation avec des titres, qui sont ici vos piliers, il y a des sous-titres, qui sont ici vos typologies de contenus. Par exemple, vous pouvez avoir un pilier de contenu, Équipe & Vie de l’entreprise dans lequel vous souhaitez mettre en avant vos collaborateurs et votre quotidien en entreprise. Vous allez alors pouvoir proposer différents contenus comme des réels en jouant sur ce qui se passe dans vos bureaux, ou encore des portraits de vos collaborateurs afin de les mettre en valeur. Mais il existe plusieurs autres typologies de contenus à développer en fonction de votre secteur, de votre créativité et de vos objectifs.

Tout réseau social n’est pas bon à prendre ! Il faut faire des choix à la fois pour ne pas perdre de temps et de budget sur la création de contenu. En effet, inutile de réaliser des contenus sur des plateformes qui ne vous servent pas et sur lesquelles vous ne trouvez pas d’intérêt pour votre entreprise. Prenons l’exemple de TikTok ! De manière générale, on ira sur ce réseau pour montrer un aspect plus humain et plus fun de son entreprise. Si votre secteur ou votre domaine ne permet pas d’adopter un ton plus léger, alors inutile de créer un compte de marque sur celle-ci d’autant plus que pour performer sur cette plateforme, il faut être à la fois très régulier dans son partage de contenu et à la fois jouer sur les tendances et donc être à l’affût de celles-ci. Important à noter également, sur cette plateforme, on réalise essentiellement du contenu vidéo : un format très engageant mais qui demande plus de temps de production. 

LinkedIn sera dans la majorité des cas toujours conseillé pour votre entreprise même si cela est prouvé que les comptes personnels sont plus performants que les comptes de marques. LinkedIn vous permet de montrer votre côté professionnel, de recruter des collaborateurs et d’être un acteur fiable dans votre industrie. Sur ce réseau social, il est recommandé de publier des carrousels, des infographies, des sondages ou encore utiliser le storytelling pour attirer et engager votre audience. 

Instagram vous demandera de construire un contenu plutôt esthétique et très visuel pour performer. En effet, sur ce réseau, votre ligne éditoriale a toute son importance et vos contenus doivent encore plus refléter cette notion d’uniformité. En effet il faut qu’ils s’accordent entre eux pour construire un feed homogène et agréable. Il est totalement possible de réaliser des posts stratégiques à condition de les rendre attractifs et d’utiliser les fonctionnalités de la plateforme le plus pertinentes ( stories, post carrousels, réels, etc.). À noter qu’Instagram tend de plus en plus à développer le format vidéo en s’appuyant sur ce que fait déjà TikTok. 

Twitter est intéressant notamment pour des notions de SAV et de réponse à des contenus chauds. Derrière la notion de “contenus chauds”, se trouvent toutes les communications liées à des faits d’actualité, ce sont donc des contenus ponctuels. De nombreuses marques ont bien compris l’engouement que peut avoir un contenu chaud sur Twitter. Prenons l’exemple de Netflix ou encore Burger King qui n’hésitent pas à se faire connaître grâce à des rebonds d’actualités très bien pensés. Souvenez-vous en 2020, en Île-de-France nous avions entendu un fort bruit qui avait fait parler toute la twittosphère. Il s’agissait d’un avion de chasse qui venait de passer le mur du son, mais Netflix c’est joué de cet engouement : 

Désolés, on a mis notre TOU DOUM trop fort.

— Netflix France (@NetflixFR) September 30, 2020

C’est aussi sur Twitter que les internautes se plaignent le plus qu’ un service ne leur plait pas et c’est donc sur cette plateforme que vous allez pouvoir réagir rapidement pour ne pas que votre image de marque ne soit ternie. 

Nous vous conseillons de vous accompagner d’experts pour appréhender au mieux votre présence sur ces différentes plateformes et faire les choix les plus stratégiques en fonction de vos besoins, objectifs et moyens. Chez Maison Made in, nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de contenu en passant par la réflexion sans oublier la production et la gestion.

Une étape qui n’est pas à négliger reste l’analyse de vos résultats. Elle est primordiale pour analyser et comprendre ce qui performe ou non pour votre marque et auprès de votre audience. Publier sur les réseaux sociaux est en réalité un Test and Learn constant, car chaque plateforme évolue et ses contenus avec. Il faut donc analyser et déterminer le type de contenu qui vous réussit le plus, les jours et horaires qui vous donnent plus de visibilité et les formats qui vous permettent d’engager votre audience autour de votre expertise. Comme toute stratégie, la création de contenu doit être évaluée par des KPIs pertinents. On regardera le taux d’engagement, les impressions ou encore le temps de lecture de vos différents contenus par exemple.

Avoir une bonne stratégie de contenu sur les réseaux sociaux nécessite donc d’y passer du temps et d’y consacrer des moyens sur le long terme. Alors, pour que celle-ci apporte des résultats à votre entreprise, il faut être pertinent dans les différents choix stratégiques que vous aurez à prendre. Pour cela, notre équipe d’experts à l’affût des tendances est disponible pour vous épauler. Discutons-en !

Crédit : Wim Van ‘t Einde