Chaque semaine semble apporter son lot d’ajouts et de modifications aux fonctionnalités Instagram. Il peut donc parfois être difficile de garder le fil et d’utiliser la plateforme à son plein potentiel, en tout temps. Quelles sont les fonctionnalités disponibles et comment les marques peuvent-elles les intégrer dans leur stratégie de marketing de contenu sur Instagram? C’est ce qu’on vous explique dans cet article.
Identifier les produits sur une publication simplifie énormément le processus d’achat pour vos clients. Grâce à cette fonctionnalité, vos clients n’ont pas besoin de fouiller votre site web pour trouver l’item qui les intéresse. Cela réduit les irritants et le processus d’achat, ce qui mène plus facilement à la conversion.
Assurez-vous que les boutons “message” “contact” ou “directions” sont bien présents sur votre profil, afin de faciliter la tâche aux potentiels clients cherchant à vous contacter. Vous pouvez également ajouter des boutons qui permettent aux gens de réserver une table de restaurant, une chambre d’hôtel, ou des billets de spectacle. Instagram explique comment faire ici.
De plus, assurez-vous d’avoir un lien de redirection vers votre site Web dans votre bio, et adaptez-le régulièrement selon vos objectifs de traffic.
Finalement, n’oubliez pas de sélectionner le type d’entreprise rattaché à votre page Instagram.
À l’aide des highlights, mettez de l’avant du contenu créé par votre clientèle, publiez un lookbook d’une nouvelle collection, ou partagez des recettes (avec lien swipe-up vers le site bien évidemment). Les highlights sont une façon pratique d’épingler (et de garder à portée de main) les informations pertinentes pour un événement en cours ou à venir, comme une promotion, une boutique pop-up ou une soirée de lancement.
De plus en plus, les gens publient davantage de stories que de photos sur leur feed. Les gifs et autocollants, à ajouter pour décorer les stories, sont donc une excellente façon de faire rayonner sa marque.
Il est important de s’assurer qu’on puisse les trouver facilement, à l’aide de mots populaires auprès du public cible (et donc qu’on puisse aussi les trouver en faisant des erreurs de frappe ou d’orthographe courantes, s’il y a lieu). Il est également essentiel de les utiliser soi-même! S’assurer que le tout s’intègre bien dans l’univers visuel de sa marque est donc primordial.
Les sondages, les questions et les quiz, pouvant être ajoutés aux stories, permettent d’engager l’audience et d’obtenir des insights importants sur leurs préférences, leurs opinions, etc.
L’utilisation de ces widgets permet de transformer la communication unidirectionnelle de la marque à ses clients en conversation. Une fonctionnalité permet aussi de partager les réponses obtenues, ce qui montre aux abonnés que leur opinion est réellement prise en compte.
La nature éphémère des stories est particulièrement propice au partage des stories dans lesquelles votre marque est identifiée.
Partager les stories des individus ayant identifié la marque crée de l’engagement auprès des abonnés, puisqu’ils sentent qu’ils sont vus par la marque, et surtout considérés par cette dernière. Il est également possible d’en faire un événement hebdomadaire.
En remarquant que la marque est authentique et qu’elle repartage le contenu de ses fans, d’autres auront peut-être envie d’identifier la marque lors d’une prochaine occasion en espérant obtenir plus de visibilité. Bref, tout le monde y gagne!
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