L’application Snapchat évolue encore davantage et l’entreprise américaine a annoncé il y a quelques semaines l’apparition de sa toute nouvelle version web, baptisée tout simplement Snapchat for Web. À l’image de son concurrent Instagram, le réseau social au fantôme blanc semble vouloir rendre l’expérience de ses utilisateurs encore plus complète avec cette toute nouvelle version. Maison Made in vous en dit plus sur cette fonctionnalité très attendue et sur son impact dans la stratégie globale de la plateforme.
Déjà accessible cet été sur ordinateur dans un petit nombre de pays pour les utilisateurs ayant souscrit à Snapchat Plus – service premium payant à hauteur de 4,59€ par mois – la plateforme a décidé de démocratiser Snapchat for Web pour tou.te.s à la rentrée. Une nouvelle façon de consommer Snapchat qui était à l’origine de sa création une plateforme optimisée spécialement pour les smartphones. L’application de partage de photos et de vidéos s’aligne ainsi sur ses principaux concurrents TikTok et Instagram qui possédaient déjà leur version web.
Pour son arrivée sur la toile, le célèbre réseau social a bien évidemment pensé à tout et synchronise directement les discussions du smartphone vers l’ordinateur, et vice-versa. Nécessaire à la fluidité d’usage de la plateforme, cette fonction est notamment rendue possible grâce à son optimisation depuis le navigateur Google Chrome. Snapchat for Web est tout naturellement disponible aussi bien sur PC que sur Mac, afin que l’ensemble des utilisateurs puissent y avoir accès. Sur cette version web, l’accent est encore et toujours mis par Snapchat sur la confidentialité, afin de garantir aux marques comme aux autres utilisateurs la protection de leurs données et rappeler l’importance de publier un contenu contrôlé.
Snapchat a ainsi écouté le souhait de bon nombre de ses utilisateurs qui désiraient un usage du réseau social directement depuis leur ordinateur, outil notamment privilégié par les entreprises. L’objectif principal reste une meilleure expérience utilisateur au global avec une grande partie des fonctionnalités de Snapchat sur grand écran, une accessibilité directement à disposition sur ordinateur et des messages pouvant être rédigés à l’aide du clavier à touches. La partie messagerie reste inchangée avec un système en tout point similaire à l’application, incluant notamment l’enregistrement de photos et de vidéos, l’envoi de messages via le chat ou encore les appels vocaux et vidéos.
La présence des marques sur la version web reste cependant limitée car l’ensemble des contenus poussés sur l’outil Discover de l’application Snapchat ne sont pour le moment pas disponibles sur la version web. Il est important de rappeler que Snapchat accorde une immense place à la dimension publicitaire sur la plateforme, avec des investissements nombreux et très réguliers dans ce domaine.
En Janvier 2022, 35% des utilisateurs de Snapchat dans le monde avaient entre 25 et 49 ans. La génération Y représente donc une partie très importante des adeptes de la plateforme et constitue ainsi un levier considérable pour pérenniser son succès. En légère perte de vitesse ces derniers mois, Snapchat fait face à de nombreux défis pour être à la hauteur de ses concurrents, à l’image de TikTok qui bat des records sur son marché. Evan Spiegel – le co-fondateur de Snapchat – ne cache pas son ambition de séduire encore davantage les millenials sur le réseau social pour lui insuffler un vent nouveau. Il souhaite même atteindre les 450 millions d’utilisateurs d’ici la fin de l’année 2023. Snapchat for Web est donc l’opportunité rêvée pour la plateforme de recruter des audiences plus âgées et de démocratiser son utilisation auprès de cette cible.
Là où la génération Z consomme davantage les réseaux sociaux sur leur smartphone, leurs aînés ont un usage plus régulier de l’ordinateur. Snapchat for Web pourra de ce fait dynamiser la présence des marques sur la plateforme, objectif qui fait partie intégrante de son modèle économique retravaillé, comme en témoigne la démocratisation des publicités ciblées sur celle-ci. Le réseau social est utilisé par seulement 8% des marketeurs et il semble cohérent que Snapchat for Web vienne favoriser la mise en place des dispositifs sur la plateforme. Il est aussi important de noter que la présence optimisée de Snapchat sur ordinateur facilitera grandement le travail des community managers, qui pourront notamment faire leur veille directement depuis cet appareil.
Avec Snapchat for Web, le réseau social semble vouloir continuer à séduire son cœur de cible, mais aussi et surtout la génération Y qui représente les prospects les plus sensibles à la mise à disposition du réseau social sur le web. Étendre son territoire va permettre à Snapchat de poursuivre sa démarche de création de valeur et de s’assurer une croissance continue, tout en élargissant son audience. La version web de l’application est accessible à l’adresse web.snapchat.com .
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Crédit photo – Unsplash : Souvik Banerjee
