On a tous un jour rêvé d’un assistant personnel disposé à nous refiler un coup de pouce, notamment avec les courses…Le rêve devient enfin réalité grâce à Genie Montréal, une conciergerie qui trouve tout ce qui nous fait envie et en assure la livraison, sur l’île de Montréal, le jour même. Et plus encore en période de pandémie, quand les déplacements sont restreints et que le commerce est régi par un tas de règles sanitaires strictes qui occasionnent immanquablement des délais de traitement et d’acheminement.
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À l’occasion de la rentrée 2020, l’organisme de promotion touristique sans but lucratif Destination Centre-Ville s’est associé à la conciergerie Genie afin d’offrir – jusqu’au 30 septembre 2020 – la livraison sans frais aux utilisateurs montréalais du service, qui commandaient des produits dans des boutiques du centre-ville.
Afin de susciter l’envie de recourir aux services sécuritaires et sans contact de Genie, tout en faisant connaître les boutiques du centre-ville, Maison Made in a été choisie pour mener la campagne de rentrée. Cette offensive s’est déployée sur 3 canaux: 1) un publipostage à destination de plus de 5000 foyers du Vieux-Port et du quartier branché de Griffintown; 2) une collaboration avec le magazine renommé Urbania (article et concours); 3) une campagne d’influence ciblée visant à rejoindre les étudiants, les jeunes professionnels et les parents résidant dans les 15 arrondissements de la métropole.
5 influenceur.e.s comptant entre 49K et 189K abonnées sur leurs comptes IG ont été recrutés
Au total, 2 carousels, 3 publications vidéos et plus de 45 stories ont été publiées, de manière à informer les différentes communautés Instagram et générer du trafic vers la plateforme de service. Et chaque influenceur a publié un concours avec un prix très avantageux à gagner pour renforcer la notoriété du centre-ville et de Genie.
Les publications vidéos ont été conçues et produites par Made in afin de montrer l’étendue des choix possibles au centre-ville.
L’agilité d’une agence boutique comme Made in a permis de recruter tous les influenceurs ciblés en une semaine. Ici, des profils urbains, lifestyle et familiaux ont été préconisés, afin de bien rejoindre la cible.
Par l’entremise de ces personnalités, les messages-clés ont pu être véhiculés de façon authentique, en fonction des audiences visées. Mention d’honneur aux 3 vidéos divertissantes produites par Made in, qui ont permis de dynamiser les contenus en mettant en lumière le centre-ville de Montréal mais de façon singulière, en fonction du regard bien personnel de chaque créateur. Et chapeau aussi aux concours destinés aux communautés des influenceurs et au lectorat d’Urbania, qui ont permis à Destination Centre-Ville d’acquérir 700 nouveaux abonnés IG, de recevoir 900 clics web et d’engager de façon positive un nombre impressionnant de Montréalais (francophones comme anglophones).
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Ne reculant devant aucun défi, Maison Made in a mis son dynamisme, son talent et sa vision à contribution, de manière à faire de cette campagne un succès à brève échéance. La variété des tactiques ici exploitées sur plusieurs canaux a permis d’assurer à Genie Montréal et Destination Centre-Ville une très large visibilité, comme en font foi les impressions des communautés IG (900K) et la montée en flèche des commandes sur le site de Genie durant le seul mois de septembre (+ 688%).
Le contenu créé par les influenceurs a brillé par son caractère engageant et divertissant, ce qui a permis de faire vibrer la corde sensible des milléniaux et de multiplier les impressions favorables (716 K de portée réelle). Cette campagne fut donc, en quelque sorte, un coup de « génie », dont Made in n’est pas peu fière !
