L’infolettre B2B est une stratégie de marketing de contenu qui consiste à envoyer des campagnes de courriel à des entreprises ou des professionnels. Cette approche offre un ciblage plus précis contrairement aux réseaux sociaux, ce qui permet de joindre exactement l’audience souhaitée. Néanmoins, le marketing par courriel reste sous-exploité. On vous donne 7 règles d’or pour vous lancer et créer une stratégie de courriels efficace.
Pour connaître votre public, il faut commencer par définir votre audience: prenez le temps de l’analyser pour comprendre ce qu’elle veut. Il sera plus facile d’adapter votre campagne et surtout, vos messages, à ses besoins. En ayant une idée claire de qui est votre Cible Potentiel Idéal (CPI), il vous sera plus facile de personnaliser vos campagnes, de segmenter vos listes pour des appels à l’action (CTA) plus efficaces et de rédiger des courriels plus pertinents.
La segmentation de votre liste consiste à diviser votre grande liste de courriels en sous-catégories correspondant à des caractéristiques, des intérêts ou des préférences uniques de vos abonnés. La langue et le type de contenu sont des éléments qui permettent de segmenter votre liste. Vous pourrez ensuite créer des courriels pour chacune de vos audiences. Votre contenu deviendra alors plus pertinent et attrayant pour elles.
Chaque infolettre doit avoir un objectif défini: informer d’un nouveau service, annoncer un événement, etc. Cet exercice se fait en fonction de votre cible et de votre stratégie de contenu. Il ne faut pas créer une infolettre juste parce qu’il faut envoyer quelque chose à ses abonnés : il faut être pertinent.
La personnalisation de vos courriels se fera en fonction de votre cible et de ses caractéristiques. Il faudra réfléchir au type de ligne d’objet qui pourrait plaire le plus à chaque segment et au type de CTA (call-to-action) le plus susceptible d’obtenir un clic. Les CTA personnalisés ont un taux de conversion 202 % supérieur à celui des versions par défaut. (Mailchimp 2021)
Le marketing par courriel demande une grande attention lors de la rédaction. Chaque infolettre doit être bâtie avec une structure d’éléments clés qui composent le fond et la forme. Plus vous aurez de ces éléments dans votre courriel et plus votre marketing de courriel sera bon.
Peu importe le pays ou la région dans laquelle vous vous trouvez, il y aura des réglementations à respecter. Il faudra veiller à bien les suivre scrupuleusement.
Concernant le Canada, le marketing par courriel est régi par la Canada’s Anti-Spam Law (or « CASL »). “La CASL interdit l’envoi de messages électroniques commerciaux (« CEM ») sans le consentement du destinataire. Les CEM sont tous les messages électroniques qui encouragent la participation à une activité commerciale, même s’il n’y a pas d’attente de profit, y compris les courriels, les messages texte et les messages directs des sites de médias sociaux.” L’ensemble de la loi est à retrouver ici.
Après chaque campagne, il est important de mesurer son efficacité pour ensuite les analyser et faire des choix stratégiques et potentiellement des modifications et des améliorations.
Il est possible de faire des tests A/B sur vos courriels et d’analyser des indicateurs de performance :
CONCLUSION
Le marketing par courriel à un très gros potentiel et peut s’avérer très utile dans votre stratégie marketing. N’hésitez pas à vous lancer et tester, il vous faudra sûrement plusieurs essais avant de trouver la recette presque parfaite, car toutes les entreprises sont différentes (et les cibles aussi!).
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