La personnalisation du contenu social est vite passée du rêve à la nécessité lorsqu’il s’agit pour les marques de planifier des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux. En effet, aujourd’hui les consommateurs s’attendent à vivre des expériences avec le contenu et souhaitent une approche personnalisée de la part de leurs marques préférées. Il est donc nécessaire d’intégrer à vos campagnes publicitaires la personnalisation de contenus sociaux. On va vous expliquer comment intégrer la personnalisation dans votre contenu.

De Netflix à TikTok en passant par leur boîte de courriels, les consommateurs s’attendent à découvrir des contenus uniques et adaptés à leurs goûts, surtout lorsqu’il s’agit de publicités.

En tant que marque, vous devez adopter une approche personnalisée pour vous connecter à vos (futurs) clients et les engager. Pour cette raison, les réseaux sociaux ont grimpé en flèche au sommet de la liste des priorités du plan média.

Pour que votre marque puisse rationaliser les flux de travail entre les équipes et disposer de tous les leviers nécessaires pour activer la personnalisation, tout commence par le contenu. La créativité est le moteur. 

Les équipes créatives doivent se concentrer sur ce qu’elles font le mieux: créer. Il est primordial d’aligner la création et le développement de la stratégie média. Pour cela, vous devez recueillir des informations à partir de données, partager l’inspiration, définir les spécifications de la plateforme et définir les objectifs à atteindre.

Quelles données puis-je analyser de mes clients actuels? Sur quelles plateformes se situe ma cible? Quels sont les centres d’intérêts de mon audience? Quels est mon objectif? Notoriété? Considération? Posez-vous les bonnes questions et préparez un plan avec des objectifs clairs.

Les équipes média et marque qui contrôlent les données et la segmentation de l’audience doivent collaborer avec les équipes créatives très tôt dans le processus pour s’aligner et ainsi faire la différence avec des contenus créatifs qui répondent aux attentes des consommateurs et objectifs de la marque. 

Prenons un exemple : qui n’a pas besoin d’une assurance de logement ? C’est un service qui s’applique à certains des segments d’achat les plus importants, allant des étudiants aux personnes à la retraite. Une fois que vous savez qui cibler et où les trouver, la question est de savoir ce qu’il faut leur dire. 

Vous pouvez avoir la bonne personne au bon moment, mais si vous lui montrez le mauvais message, ou un message générique, vous n’allez pas attirer leur attention.

C’est là que la personnalisation entre en jeu. Elle vous permet d’envoyer un message spécifique à votre public cible de manière adéquate.

“Créez une connexion inoubliable, unique en son genre.” – Aaron Goldman 

Alors, faites place à la créativité et racontez une histoire à votre cible avec des messages séquentiels et en servant le bon contenu au bon moment.

La personnalisation du contenu c’est avant tout se baser sur ce qui se passe dans l’immédiat pour votre cible au moment où vous lui faites passer un message : la météo, les nouvelles, l’heure de la journée, la période de l’année, un événement en particulier… 

Vos campagnes publicitaires peuvent donc se baser sur des tendances: séries, films, musiques, etc. Posez-vous la question: qu’est-ce qui est tendance en ce moment et comment en tirer parti pour créer du contenu social créatif et pertinent ?

La localisation est aussi un élément essentiel : elle vous permet de penser des campagnes média spécifiques. Prenons un exemple, vous avez une marque de crème solaire et vous disposez de plusieurs gammes. En fonction de la météo, vous pouvez créer différentes campagnes publicitaires. En effet vous n’allez pas diffuser le même message s’il fait un temps très ensoleillé versus un temps pluvieux. Donnez à votre audience ce qu’elle veut en fonction de l’environnement qui l’entoure.

Autre aspect non négligeable : si votre marque dispose de plusieurs sites et différentes offres alors vous devez adapter votre message à chaque placement. Cela est aussi valable pour la disponibilité des offres.

Enfin, pensez à optimiser la portée de vos campagnes publicitaires : offrez une grande variété de contenus à votre audience cible. Cela permettra d’éviter la lassitude des créatifs grâce à la vélocité du contenu. 

En somme, misez sur les données et la créativité pour diffuser le bon message au bon moment auprès des bonnes personnes. Maintenant c’est à vous de jouer, vous avez les clés de la personnalisation des contenus sociaux !